Technicien(e) contrôle en mécanique et travail des métaux
Emploi
-, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté
MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES : Technique Métier et relation client : * Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement * Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel * Vérifie les garanties et les réservations des clients * Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties * Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations * Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle * Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction * Renseigne les clients sur les informations touristiques * Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie * Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes * S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés Commercial / Vente : * Connaît les services proposés par l'hôtel, informe[...]
